سوالاتی که از ما میپرسند
خدمات نظافت هومیناطیف گسترده و متنوعی از انواع امور نظافت منزل را شامل می‌شود:
نظافت و خانه‌تکانی (شامل نظافت منزل، خانه‌تکانی، گردگیری دیوار و …)؛ قالیشویی (شستشوی انواع فرش و قالی دستبافت و ماشینی)؛ شستشوی پرده؛ خشکشویی (دریافت و تحویل در محل شما)؛ نظافت مشاعات، نظافت فضای اداری؛ نظافت فرش و مبل، اتوکشی؛ دیوارشویی؛ ظرفشویی و سایر خدمات نظافتی
هزینه رفت و آمد بر عهده خود متخصص خواهد بود. اما در صورتی که اتمام کار نیروی متخصص بعد از ساعت ۲۱ باشد، هزینه برگشت متخصص نظافت منزل تا سقف هزینه ۲۰هزار تومان بر عهده مشتری است.
در صورتی که از انجام کار رضایت ندارید، و یا با نیروی نظافت منزل، کافی است با پشتیبانی هومینا تماس بگیرید و درخواست/شکایت خود را عنوان کنید. تیم پشتیبانی هومینا از ساعت ۸ صبح الی ۲۱ در خدمت شما هستند تا به سوالات شما پاسخ دهند و شکایات شما را پیگیری نمایند.
بله شما می توانید با تماس با کارشناسان ما کد اشتراک دعوت کرده و از خدمات دوره ای ما بهره ببرید.
ترجیحا قبل از اینکه نیروی نظافت به منزل شما بیاید با او صحبت کنید و اگر مواد و ابزار خاصی برای نظافت مورد نیاز است به او بگویید. منزل خود را ترک نکنید و نیروی نظافت را در خانه تنها نگذارید. طلا، عطر، ارز و وجه نقد و هرگونه اشیا قیمتی را در دسترس و جلوی چشم نگذارید.
اگر از نحوه انجام نظافت راضی نبودید همان موقع موضوع را با پشتیبانی هومینا مطرح نمایید.
